“大(dà)热(rè)天快递师(shī)傅辛苦(kǔ)了!毕业季带我们的行李回家,送(sòng)给我(wǒ)们一(yī)份最轻松的毕业礼(lǐ)物!”从6月初到7月初的毕业季,微博上朋友圈被(bèi)这样(yàng)的赞许刷屏了。被(bèi)称赞的快(kuài)递师傅来自苏宁物流。他在这个毕业季(jì)针对大学生(shēng)推出(chū)了一个“免费寄包裹”活动,直(zhí)接解决(jué)校园邮寄难(nán)题。
根据苏宁物流(liú)统计(jì),过去的一个(gè)月里(lǐ),苏宁在北京、上海、南京、武汉等地近40所高校开(kāi)展免费寄包裹(guǒ),服(fú)务(wù)了1万多人,包裹重量超过(guò)1000吨。
这对今(jīn)年正式面向第(dì)三方开放的苏宁物流来说,无疑是一次从系统到路由到最后一公里(lǐ)配送(sòng)的大检(jiǎn)。从(cóng)数据(jù)来看,40所(suǒ)学(xué)校超25000个包裹发到包(bāo)括西藏、新疆在内的大陆全境(jìng),在活(huó)动开始的三周,妥投率达到93%,之(zhī)前作为对公业务窗口(kǒu)的苏宁物流官网也首次面对个(gè)人用户开放查询功能。
苏宁以校园为切入点,实际上是一次水到渠(qú)成(chéng)的行(háng)为。2014年,苏宁在北京、上(shàng)海、深圳等20个城市举办20场彩虹跑(pǎo),26万人参赛,今年 3月开学(xué)季又在全国十大城市同期开展免费大巴接站(zhàn)活(huó)动,累计接站411次(cì),服务学生1.3万人。
围绕(rào)着“免费(fèi)服务”和“省钱”,苏宁(níng)的校园之路相(xiàng)对(duì)走得比较顺(shùn)畅,苏宁(níng)已经把自己的校(xiào)园拓展,彻底变成了一次“阳谋”,贴(tiē)心地为学生着想,以(yǐ)期赢得更强(qiáng)的(de)黏性,把学生(shēng)变成忠诚(chéng)的苏宁用户。
这(zhè)并不(bú)是终结,苏宁(níng)物流零配(pèi)运营中心总(zǒng)监高(gāo)志(zhì)祥称,免费寄快递的活动将成(chéng)为苏(sū)宁物(wù)流的特(tè)色服务,一直开展下去。可以(yǐ)期(qī)待(dài)的(de)是,依托(tuō)苏宁物流强大的物流云系(xì)统,以及(jí)苏宁易购线上(shàng)线下(xià)的服务能力(lì),苏宁(níng)以服务优势争(zhēng)夺校园(yuán)的“阳谋”将惠及更多的(de)区域和人(rén)群。苏宁虽然(rán)用了个笨方法,但甘(gān)心为学(xué)生(shēng)在“省钱”的基(jī)础(chǔ)上解决痛点问(wèn)题,必(bì)能真正赢得学(xué)生群体的(de)信赖。
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