随着物流热的持续（xù）和（hé）日趋受重视，越来越多的企业开（kāi）始关注（zhù）物流这个曾经被忽（hū）略的利润增长点（diǎn）。但是大部分（fèn）国内企业需要的（de）依旧是基（jī）本的仓储、运输和配送服务，而在增值服务（wù）需求方面，国内（nèi）具备这方面服务能力的公司却还（hái）没建立自己的服务品牌和信誉（yù）。如（rú）何做好这些基础服（fú）务对客户进行新的尝试成（chéng）为重（chóng）要。在企业的运输物流外包管理中，最常见、也是如今国内（nèi）企业采用最多的是（shì）将运输业务外包给几家不同的运输公（gōng）司（sī）。某制造企业彩这种动作模式，从以下几个方面进行细致（zhì）而严（yán）格的措施，保（bǎo）证了运（yùn）输物（wù）流外包最终的结果。

一（yī）、运输物（wù）流外（wài）包管理的（de）合作策略

    1、实行公开招（zhāo）标（biāo）。一方面能够（gòu）避免在（zài）外包物流商的选择中，人（rén）为因素的过多（duō）影响（xiǎng）。同时，有（yǒu）效的招标过（guò）程控制，可以了解和比较（jiào）国内运输（shū）市场的现（xiàn）状（zhuàng）和所有投（tóu）标公司的（de）运作（zuò）能力，可以从各方面综合评判和选择符合企业业务（wù）模式（shì）发展的外包合作伙伴。

    2、签订（dìng）完善（shàn）的外包协议。制（zhì）定清晰完整（zhěng），责任明确的运输（shū）物流外包协议，从双（shuāng）方合作（zuò）的各个（gè）方面进（jìn）行（háng）办定（dìng）和阐（chǎn）述，能有（yǒu）效避免后期产（chǎn）生分歧甚至（zhì）纠（jiū）纷。

    3、制（zhì）定精细的价格体系（xì），签订清晰透明的物流外（wài）包服（fú）务价格。通过细化（huà）、明确的价格条款和双方约定的透明利润水（shuǐ）平，保证（zhèng）物（wù）流公（gōng）司（sī）的长期稳定收益。

    4、掌（zhǎng）握物流公司的（de）运作状况和盈利状况（kuàng），对于风险要（yào）及（jí）时（shí）发现并给予（yǔ）防范。对于一些特殊性的（de）突发（fā）事件（jiàn），要（yào）给予物流公司一定（dìng）的理解和帮助（zhù）。

二、运输物流外包管理的服务保（bǎo）障策略（luè）

    1、保证多家物流公司的服务质量达到统一的标准对（duì）于客户而言是非常重（chóng）要（yào）的，这是需要高度重视（shì）对物流公司（sī）的服务培训。必（bì）要时，可以（yǐ）针对每家公司参（cān）与业务的员工集中（zhōng）组织（zhī）培（péi）训及安排考试，提升售货员的整体服务意识，统（tǒng）一服务标（biāo）准，提高重视程度（dù）。

    2、日（rì）常运作（zuò），有些五一节（jiē）物（wù）流公司容易不定期出现（xiàn）服务质量（liàng）问题。如运输车（chē）辆的控制、运输信息的（de）全程掌控、客（kè）户端服务（wù）质（zhì）量的监（jiān）控、POD的（de）及时准确回（huí）收等，要通过有效的问题记录（lù）和积累，使（shǐ）用6SIGMA等工具分析原因埋（mái）头苦干找到解决方法，汇总（zǒng）制（zhì）定严（yán）格的操作（zuò）流程规范（fàn）。

    3、建（jiàn）立（lì）与物流公司共同（tóng）发展的策略。向物流（liú）公司灌输企业的（de）管理（lǐ）文化和服务理念，协议只（zhī）能在短（duǎn）期内将（jiāng）两个企业连在（zài）一起，而文化的认同，才能真正将双方长期绑定在一起（qǐ）。

三、物流外包管理的考核策略

    1、企业总是希望服务质量（liàng）能够持（chí）续不断的上升。而多个物流公司的（de）存在（zài），只心充分发挥（huī）不同公司的区域优势能力。更重（chóng）要的是，横向的服务质量评估和（hé）排名（míng），很大程度（dù）上，对（duì）各物流公司是一种很（hěn）好的激（jī）励、改善措施。 长沙物流公司

    2、从（cóng）企业运输、配送管理需求的角度（dù），整理一本完整的（de）操（cāo）作考核手册，除了让物流公司知道该作什么，还可以通（tōng）过定期（qī）对（duì）考核手册的修改，引导物流公司（sī）关注某阶段的重点（diǎn）工（gōng）作，集（jí）中投入（rù）更多精力（lì）。

    3、公正、公平的操作考核记（jì）录是对物流公司（sī）进行选择和（hé）淘汰的重（chóng）要参（cān）考（kǎo）依据。否则（zé），在这方面（miàn）将会出（chū）现众多的人为判断，丧失公平（píng）性。被（bèi）淘汰物（wù）流公司会产生（shēng）不满甚至（zhì）是其他（tā）负面的影响（xiǎng）。

    4、运作考（kǎo）核（hé）不仅针对（duì）物流公司，延伸到物流公司的重要（yào）操作岗位也是适用的。如物流公（gōng）司（sī）的客房服务人员出色的化解了客房的投诉，除奖（jiǎng）励外，作为典型（xíng）案例（lì）在物（wù）流公司中宣传（chuán），能够在更大的（de）范围内（nèi）提（tí）升（shēng）整（zhěng）体的服务质量和能力。

    第三方物流的出（chū）现（xiàn）的（de）确让企业从原（yuán）来繁重的物流负担中解脱（tuō）出来，而各公（gōng）司（sī）日（rì）常积累起来的管理经验及（jí）管理思路（lù）是互通的，企（qǐ）业都（dōu）能真正关注物流服务，提升企（qǐ）业自己的物流运作水平，互相借（jiè）鉴，国内（nèi）的物流环（huán）境和服（fú）务一定会（huì）踏上新的台阶。